遊戲中有四個角色需由四位玩家扮演，所以一組至少 4 人才能遊戲；若有超過 4 人想一起玩，超過的人數則扮演偵探。
　　偵探並非必要角色，他不是案件中的人物，沒有個人劇本，所以無論是否有偵探都能進行遊戲；但由於偵探角色沒有個人祕密，在遊戲中不需要說謊，是唯一可以完全相信的人，有偵探也許對討論案情有幫助。
　　同組偵探人數太多可能會影響參與度，因此每組上限 7 人，超過請分成多組；如：8 人同行請分成 4 vs. 4 兩組，遊戲體驗較佳，兩組還能互相比賽。（不同組別仍可同時進行遊戲，遊戲景點可容納上百人同時遊戲）

　　城市謎案不需要實體謎題道具，所以您不會收到實體謎題包；成功付費購買後，在官網會員區的訂單列表、以及 App 中都可以看到專屬的組隊條碼，用城市謎案 App 掃描該條碼就可以開通遊戲權限。

　　若確定完全不參與遊戲進行就可以不用購買人數，但同行者只要有「觀看遊戲畫面」、「參與討論」、「操作 App」之一的行為，就是有享用到遊戲的智慧財產，無論是否全程參與都視同有一起玩，不管是大人或小朋友都必須要購買人數。

　　可以的。只要登入會員區就可以從訂單修改「預計遊戲日」，就算超過原本的日期還是可以修改，遊戲名額並不會因此失效。建議若有確定的日期就盡快修改，避免當日遊戲人數達到上限就無法修改了。

　　付款後一個小時內會自動開通，您就可以在會員區訂單列表、 App 中看到遊戲授權組隊條碼。但若您急著要馬上開始遊戲，可以付款後直接與客服聯繫，我們會協助您立即處理。

　　訂購後您會看到一組您的專屬付款帳號，使用 ATM/網銀轉帳、或臨櫃匯款皆可。

　　可以再加購或退購人數，請原訂購人至會員區訂單頁，點擊該筆訂單看詳細資訊，再點選其中的“加購人數｜退購人數”連結即可辦理。